L’attente ou la lettre latente.

«On vous écrira» est une de ces phrases qui ont le pouvoir de vous jeter dans le stress le plus profond, ce stress que donne le doute «Prendra, prendra pas... Donnera, donnera pas...»
 
Dès l’énoncé de la phrase « On vous écrira », « on » attend. On attendra cette lettre promise aussi sûrement qu’un condamné à mort attend la grâce présidentielle. On attendra avec dans la tête une pensée unique et obsédante exprimée de façon répétée dans une question unique: «Le facteur est-il déjà passé ?» Il est des courriers que l’on attend avec fièvre, parce qu’ils déterminent la couleur de la vie, rose ou noire. Il est des avis d’embauche, des avis de prise en charge d’un dommage par une assurance, un chèque de remboursement d’un trop payé que l’on espère, les mains jointes comme pour la prière, le cœur serré par l’angoisse. La boîte aux lettres désespérément vide vous jette vers le téléphone pour composer ce numéro inscrit dans la mémoire de votre appareil tant vous avez enfoncé ses chiffres sur le clavier.

Kafka l’a supputé

«Allô, c’est à propos de mon chèque. On me l’avait promis pour le 5, on est le 20 je n’ai toujours rien ». « Ne vous faites pas de souci, l’affaire est en cours, votre chèque est en cours de traitement ». La formule est élégante mais soulève bien des interrogations. En quoi consiste ce long « traitement infligé à un chèque», opération qui peut prendre jusqu’à deux mois ? Kafka l’a supputé. L’histoire d’un chèque à rédiger et à envoyer qui se déroule dans un bureau est complexe. Le préposé aux carnets de chèques sort le chéquier, il l’envoie aux services d’authentification des chèques. Le chèque authentifié part vers le bureau d’arrachage de chèques où Mlle Florence détachera le chèque du carnet après son retour de congé-maladie. Le chèque détaché sera transmis avec le bordereau d’envoi au service de signature de chèques. Là, Monsieur Bertrand est bien embêté parce qu’il a bien son stylo «spécial chèques» mais pas cette encre indélébile norvégienne si nécessaire pour établir un chèque infalsifiable (figurez-vous qu’il y a des indélicats qui modifieraient les sommes inscrites par les administrations au moyen de solvants hyper-performants). Trois semaines après, le chèque pourrait être signé mais Monsieur Bertrand a une légère foulure du poignet droit qui rendrait le chèque invalide après tentative d’authentification par le service compétent. Le chèque, une fois signé, passe au service d’expédition pour rédaction de l’enveloppe. Là, madame Suzanne attend d’avoir 1 000 chèques à envoyer pour que sa hiérarchie puisse bénéficier d’un prix spécial pour envois groupés.

«C’est en cours»

Pendant ce temps, Monsieur Jérémy vous balade au téléphone. «C’est en cours». Et vous, vous vivez un sentiment d’humiliation profond. Être obligé de quémander une chose qui vous est due, pleurer et pleurer encore dans les oreilles d’un standardiste en surmenage vous enlève le respect de vous-même et envoie le standardiste chez son psy qui lui apprend à étouffer son empathie pour la survie de son âme. Vous traversez alors des moments d’une lassitude terrible qui vous pousseraient presque à vous allonger devant les bureaux de vos débiteurs avec un accordéon à ouvrir et à fermer inlassablement pour exprimer cette harmonie interne que l’on a détruite en vous. Vous commencez à douter de vous… au vu de tout ce mépris dont on vous gratifie. De surcroît, vous vous sentez comme un Harpagon pitoyable à force de crier «Mon chèque !! Où est mon chèque ! »

Cerise sur le gâteau : ces même services, qui vous sont redevables ne manqueront pas de vous envoyer pendant votre période d’attente angoissante un commandement de payer. «Mme, Monsieur, votre contribution trimestrielle s’élève à 598 €» Ne manquez pas de répondre : «Votre chèque est en cours de traitement».

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