| Écouter ne signifie pas nécessairement entendre ; comprendre nécessite de capter. Écouter quelqu’un vraiment, c’est plus qu’un geste, c’est une attitude. Ce n’est pas d’abord avec les oreilles qu’on écoute, mais avec le coeur. Sinon, on risque non seulement de manquer l’essentiel mais même de ne rien comprendre. |